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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
So einfach geht die Rücksendung:
Die Rücktrittsendung ist zu adressieren an:
KMZ Shop UG
Grünenbaum 4
58553 Halver
Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (info@kmz-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sollte Ihre Rücksendung nicht einwandfrei sein (z.B. Öffnen von Siegeln, Nutzung über das Testen hinaus, Verschmutzungen, Beschädigung der Ware oder der Originalverpackung,...) kommt es zu Abzügen bei der Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte achten Sie darauf, den gesamten Lieferumfang des zurückgesendeten Produktes inklusive Originalverpackung zu retournieren, ansonsten können wir den Kaufpreis nicht rückerstatten.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
KMZ Shop UG (haftungsbeschränkt)
Möchten Sie die Ware zur Überprüfung zurücksenden, da es sich um einen Lieferfehler oder eine Beschädigung des Pakets oder der Ware handelt, ist das ein Fall der Reklamation.
Bitte sorgen Sie dafür, Ihr Paket auch im Falle einer Reklamation nicht unfrei an uns zu verschicken. Bei Retouren, die unfrei bei uns ankommen, verrechnen wir den daraus entstandenen Aufwand an Sie.
Bitte beachten Sie, dass bei Ablehnung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen, welche nicht unter die Gewährleistung fallen, eine Bearbeitungsgebühr nach Aufwand, höchstens aber 29,-€ anfällt. Die Reparaturkosten sind im Vorhinein zu begleichen, eine Reparatur wird erst nach Bezahlung der anfallenden Kosten durchgeführt. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich nur durch Banküberweisung.
Wir weisen darauf hin, dass Reparaturen, die nicht bei uns durchgeführt werden können, durchschnittlich 4-6 Wochen in Anspruch nehmen.
Bei Fehlern auf unserer Seite (z.B. falsche Ware geliefert) tauschen wir die Ware um.
Bei Reklamationen, die den Hersteller betreffen (z.B. Produktionsfehler) leiten wir die zu reklamierende Ware direkt zum Hersteller weiter. Welche Form der Entschädigung erfolgt, trifft der Hersteller, diese leiten wir dann an Sie weiter.
Ablauf:
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